RENT-A-CAR SAF

Bosnian English

LEGALNE INFORMACIJE

Posljednje ažuriranje: 18. oktobar 2025.

Dobrodošli na web-stranicu Rentacar SAF.
Ova stranica sadrži sve važne informacije o tome kako obrađujemo Vaše lične podatke, kako koristimo kolačiće i u kojim slučajevima se odričemo odgovornosti.
Korištenjem naše web-stranice ili naših usluga potvrđujete da ste upoznati s ovim pravilima i da ih prihvatate.

1. Zaštita privatnosti i obrada ličnih podataka

Rentacar SAF poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da će sve prikupljene podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i relevantnim evropskim propisima (GDPR, ako je primjenjivo).

1.1. Vrste podataka koje prikupljamo

Podatke prikupljamo isključivo u svrhu pružanja i unapređenja naših usluga:

a) Podaci prikupljeni putem web-stranice

  • Ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt forme ili rezervacije.

  • Tehnički podaci poput IP adrese, tipa preglednika, operativnog sistema, datuma i vremena posjete.

  • Podaci prikupljeni putem kolačića i analitičkih alata (Google Analytics ili slični alati).

b) Podaci prikupljeni prilikom najma vozila

  • Lični dokumenti: broj lične karte ili pasoša, broj vozačke dozvole, datum isteka i država izdavanja.

  • Kontakt podaci (telefon, e-mail, adresa stanovanja).

  • Podaci o rezervaciji, ugovoru, depozitu i načinu plaćanja.

  • Evidencija o korištenju vozila (period najma, datum preuzimanja i vraćanja, stanje kilometraže i sl.).

1.2. Svrha prikupljanja i obrade podataka

Prikupljene podatke koristimo isključivo za:

  • sklapanje i izvršenje ugovora o najmu vozila,

  • komunikaciju s korisnicima (potvrde, izmjene, obavještenja),

  • ispunjenje zakonskih i poreskih obaveza,

  • unapređenje sigurnosti i kvaliteta naših usluga,

  • zaštitu imovine, interesa i sigurnosti korisnika i kompanije.

Rentacar SAF neće koristiti Vaše podatke u marketinške svrhe bez Vaše izričite saglasnosti.

1.3. Čuvanje i zaštita podataka

  • Svi podaci čuvaju se u sigurnom digitalnom sistemu i/ili u zaključanim fizičkim prostorijama.

  • Pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe Rentacar SAF-a.

  • Digitalni podaci se štite enkripcijom, sigurnosnim kopijama i firewallom.

  • Fizička dokumentacija se uništava ili arhivira u skladu sa zakonskim rokovima.

  • Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje zakonskih i ugovornih obaveza.

1.4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim situacijama:

  • sa službenim organima, ako to nalaže zakon (npr. policija, sud, poreska uprava),

  • sa osiguravajućim društvima ili servisima u slučaju nesreće ili oštećenja,

  • s finansijskim institucijama (npr. bankama, procesorima plaćanja),

  • s tehničkim partnerima koji održavaju našu web-stranicu ili hosting, uz strogo poštovanje pravila privatnosti.

Ni u jednom slučaju Rentacar SAF ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke trećim licima u komercijalne svrhe.

1.5. Vaša prava

Korisnici imaju pravo da:

  • zatraže pristup svojim podacima,

  • zatraže ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,

  • zatraže brisanje podataka („pravo na zaborav“) u skladu sa zakonom,

  • ograniče ili povuku saglasnost za obradu podataka,

  • podnesu prigovor nadležnoj instituciji za zaštitu ličnih podataka.

Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: info@rentacar-saf.com

2. Politika kolačića

Naša web-stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi omogućila bolje korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i unaprijedila funkcionalnost.

2.1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje Vaš preglednik pohranjuje na uređaj prilikom posjete web-stranici.
Oni omogućavaju da prepoznamo Vaš preglednik prilikom ponovne posjete i prilagodimo sadržaj Vašim potrebama.

2.2. Vrste kolačića koje koristimo

  • Neophodni kolačići: omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice (npr. kontakt forme, sigurnost).

  • Analitički kolačići: pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste stranicu.

  • Marketinški kolačići: koriste se samo ako date saglasnost i pomažu u prikazivanju relevantnih oglasa.

2.3. Upravljanje kolačićima

Korisnici mogu u svakom trenutku prihvatiti ili odbiti kolačiće putem postavki svog preglednika.
Isključivanje kolačića može ograničiti funkcionalnost stranice, ali ne sprječava osnovno pregledanje sadržaja.

3. Odricanje od odgovornosti

Sadržaj objavljen na web-stranici Rentacar SAF služi isključivo u informativne svrhe.
Trudimo se da sve informacije budu tačne i ažurirane, ali ne garantujemo potpunu ispravnost, pouzdanost ili potpunost.

3.1. Ograničenje odgovornosti

Rentacar SAF ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem informacija sa ove stranice ili usluga koje se nude.
Korisnik preuzima odgovornost za korištenje informacija i usluga na vlastiti rizik.

3.2. Linkovi ka trećim stranama

Naša stranica može sadržavati linkove ka vanjskim web-stranicama radi dodatnih informacija.
Ne kontrolišemo sadržaj tih stranica i ne preuzimamo odgovornost za njihovu tačnost ili politiku privatnosti.

4. Kontakt informacije

Rentacar SAF
📍 Adresa: Sarajevo, Bosna i Hercegovina
📧 E-mail: info@rentacar-saf.com
🌐 Web: https://www.rentacar-saf.com

Za sva pitanja u vezi privatnosti, kolačića ili korištenja naših usluga, slobodno nam se obratite putem navedenih kontakata.